IT Stratejisi ve Yol Haritası
IT Stratejisi ve Yol Haritası teklifi, şirket genelinde kaynak kullanım alternatifleri, yönetimi ve benzer mekanizmalar konularına odaklanmış alan kapsamlı strateji ve değerlendirmeler sunar. İhtiyaçlar için ticari vaka geliştirme ve ana IT süreç alanları ve teknoloji disiplinlerini kapsayan aşamalı bir yürütme yol haritası hizmetleri de buna dâhildir. Stratejik plan için amaçlanan sonuç, organizasyonunuzun planlama süreçlerinde belirlendiği zaman periyodu için kapsamlı bir proje sunmaktır. Sunulan hizmet, iş birimleri ve IT uyumunu tarafından belirlenen IT önceliklerini ele alacaktır. Önemli iş birimleri mülakatları ve iş doğrulama keşif yaklaşımımızın parçalarındandır.  METRONET Danışmanlık bunları IT stratejilerine göre uyarlayacak ve faaliyete geçirmek için stratejik planlar geliştirecektir. IT stratejilerinin ve işletmenin çıkarları ile uyuşan güçlü teknolojiler değerlendirilecek ve alternatifler sunulacaktır. Eşlik eden yol haritası ise, servis & çözüm belirleme, seçim ve kavram kanıtlama (PoC) uygulamalarının aşamalarını özetleyecektir.

Operasyonel Çatı(Framework) Uyumu Değerlendirmesi
METRONET Danışmanlık, IT Altyapı Kütüphanesi (ITIL) V3 çatısı ve COBIT çatı ölçüt araçlarını kullanarak süreç ve operasyonel uyum değerlendirmesi sunar. Faaliyetler mevcut servis yönetiminin ve etkinlik ve uyum için servis portföyünün değerlendirmesi süreçlerini kapsar. Değerlendirme, organizasyondaki IT Servis Yönetim (ITSM) süreçlerinin mevcut durumunu, IT hizmet alanlarını, durum dokümanlarını, zaafları ve süreç geliştirme fırsatlarını ortaya çıkarır. Sunulan hizmetler bir IT servis yönetim stratejisi ve yol haritası geliştirmeyi kapsamaktadır.

Çatı(Framework) Geliştirme
METRONET Danışmanlık genellikle bir Uyum Değerlendirmesi yaparak, daha önceden belirlenmiş ana süreç boşluklarına odaklanan özelleştirilmiş ve öncelik verilmiş ITIL bir süreç çatısı geliştirebilir veya sürdürebilir. METRONET Danışmanlık yaklaşımı, mevcut süreçleri geliştirerek, eksik ve öncelikleri belirleyerek ve bu süreçleri en üstün yöntemler ile güçlendirmek için eğitici, aşamalı uygulama planı oluşturarak, ITIL gereksinimlerini “en uygun” hale getirir. Bu girişim genellikle, Hizmet Katalogu’nun geliştirilmesi veya iyileştirilmesi için stratejik uygulamalar ile başlar. Bu uygulama süresince, ana uygulamalar ve iş süreçleri keşfedilir ve denetim için öncelik alır. METRONET Danışmanlık, spesifik SLA’ları inceleyecek veya tanımlayacak ve uygulanmış hizmeti desteklemek için askıdaki IT yapısının kabiliyetini değerlendirecektir. Operasyon Seviye Anlaşmaları (OLAlar) incelenir ve eğer mevcut değilse güvenilir bir operasyonel destek modeli uygulamak için oluşturulabilir. Son sonuç, tamamen geliştirilmiş, test edilmiş ve uygulanmış süreç alanları içerir.

Değişim Desteği
METRONET Danışmanlık, dış kaynak kullanımı(outsourcing) döngüsü süresince stratejik kaynak kullanma girişimleri için danışmanlık hizmetleri sunar. Yapısal metodolojimiz, entegre PMO ve iş akışı yaklaşımlarımız, stratejik kaynak kullanma aktivitelerinin ilk durum tespiti, keşfi ve değişim aşamaları süresince zamana ve bütçeye uygun performans sağlamanızda yardımcı olur. METRONET Danışmanlık disiplinler arası yaklaşımı, değişimin çevreye olan etkisini hafifleterek, birçok tedarikçinin gündemini dengeler. Başarısı kanıtlanmış ve bütünsel yaklaşımımız, yeni operasyon çevrelerine ve yönetim modellerine kusursuz geçişi mümkün kılar.